综观历史的发展,企业的兴衰,我们发现,企业真正的发展有三重不同的境界。
第一重境界:人管人
这是^原始、^低级的管理方式。这种管理不是借助于管理制度等形式约束,而是用简单的规矩,直接的人对人的管理。这种管理方式主要是小型企业或家族作坊式企业的管理方式,在企业发展的初期能产生一定的作用。在这种企业里,没有明确的规章制度,企业员工之间完全是靠一种亲情、友情或一种简单的承诺内部关系联系起来,中国传统家族式的小型企业即是此种管理方式的典型代表。此外,在一个企业内,如果多头管理、越级管理的情况特别严重时,或者管理特别混乱时,也类属于此管理境界。
第二重境界:制度规范人
人管人的企业在想往高层次上发展,就会发现企业的运作光靠亲情和友情来维系是远远不够的。企业要想规范发展,就必须在企业内部形成一套明确的规章制度,通过规章制度来约束每一个人。在这种企业内,权力交给了制度,一切工作都按规章制度去严格执行,规章制度成为联结人与人之间工作关系的纽带。相对于人的管理方式来说,这是一种较为高级的管理模式。现在很多中小型企业都处在这种管理层次中。
第三重境界:企业文化引导人
人毕竟是有感情的,而且也是多变的、有需求的。僵硬的、冷冰冰的规章制度虽然能规范人的行为,但是却难以从根本上解决人们思想观念问题,难以约束人的心灵。人们思想的相左,观念的冲突,心灵的微弱变化,都可能会影响制度的贯彻和执行。在规章制度约束不到或者规章制度存在缺陷的时候,人们又会在偷偷做违反制度的事,甚至明目张胆地做违反制度的事。这类事发生越严重,对企业的发展所起的阻碍作用就越大。这个企业就会在原来的基础上停滞不前,甚至有倒退的可能。要突破这一障碍,走出这一困境,人们就会思考:如果能让全体员工形成一个共同的价值观念、企业精神,使大家从心灵上对企业形成认同,从根本上产生良性变化,心甘情愿的去做事,这种问题不就解决了吗?如果这种效果能够形成,其实质也就形成了一种良好的企业文化。
企业文化由一个企业诸多优势资源凝聚而成,它代表了一个企业的人文内涵和综合素质。企业文化体现了企业的经营理念、企业精神、品牌战略、企业形象以及员工的价值观念,行为准则、道德观念等。在现代社会,企业文化已成为一门新的管理科学,它是一种以人为中心,以软要素及软性约束为特征的管理方式,较之政策、法规、制度等硬性约束更易为人们所接受和吸纳。
企业文化具有强大的向心力,能把^的人才和优势资源向企业内部聚集,企业因此就可以发展壮大。而没有良好企业文化的企业就像一盘散沙。
企业文化具有强大的合力,在共同的价值观念、企业理念等的号召下,企业员工能够形成方向一致的力量,而排除了日常情况下一些摩擦和反作用力的影响,企业就形成了一股强大的合力。没有企业文化的企业犹如一艘在大海中航行却缺失航向的船,来自什么方向的风都是逆风。而有^企业文化的企业则是一艘开足马力的船,向着既定的方向飞驰。
我们发现,企业文化实质上已由一种物质性的东西升华到一种精神性的东西,也就是由一种物质性管理升华到一种精神式管理,即用更高尚的精神意识去推动企业的发展。因此,一个企业要想往更高层次上发展,就必须形成^的企业文化,用^的企业文化去引导人。
企业文化可成为企业发展的核心竞争力。用^的企业文化去推动企业的发展,是企业发展的^高境界。
摘自EMBA课程
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